سياسة الخصوصية

1. من نحن

تدير BestNear، إحدى شركات ريفا جروب، هذا الموقع وتقدّم خدمات BestNear من Office 2106, The Citadel Tower, Marasi Drive, Business Bay, Dubai، الإمارات العربية المتحدة. في هذه السياسة، تشير كلمتا "نحن" و"لنا" إلى BestNear.

2. ما تشمله هذه السياسة

توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية عند استخدامك هذا الموقع، أو تواصلك معنا عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو استخدامك خدماتنا في دبي.

3. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها لنا

اسمك، ورقم هاتفك أو WhatsApp، وبريدك الإلكتروني؛ عنوانك أو منطقتك، ونوع عقارك، وتفاصيل مثل عدد غرف النوم أو وحدات التكييف؛ الخدمة التي تحتاجها، ورسائلك، وأي صور أو مقاطع فيديو ترسلها لنا؛ تعليمات الوصول، وأوقات الزيارة المفضّلة، وتفاصيل الفوترة.

المعلومات التي ننشئها أثناء عملنا لديك

صور قبل العمل وبعده للمناطق التي نعمل عليها، وملاحظات الزيارة، وتقرير الخدمة الخاص بك، بما في ذلك القراءات المأخوذة أثناء الزيارة؛ وسجلات الحجز والفاتورة والدفع.

عند استخدامك هذا الموقع

لا يستخدم هذا الموقع أدوات تحليلات أو إعلانات، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط. وكما في أي موقع، قد يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح للحفاظ على عمل الموقع وأمانه. وعند فتح WhatsApp من هذا الموقع، تُطبَّق سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp على استخدامك له.

4. كيف نستخدمها

للرد على استفسارك وإرسال سعرك؛ لجدولة خدمتك وتنفيذها وتوثيقها؛ لإصدار الفواتير وتحصيل الدفعات؛ للتواصل معك بشأن حجزك؛ لإرسال العروض إليك، فقط إذا وافقت على ذلك (ويمكنك إيقافها في أي وقت)؛ ولاستيفاء التزاماتنا القانونية وحماية حقوقنا.

5. صور عقارك

نصوّر المناطق التي نعمل عليها لتوثيق العمل وإعداد تقرير الخدمة، ونحتفظ بهذه الصور ضمن سجلات حجزك. لن ننشر صورًا لعقارك، أو أي شيء يكشف هويتك أو عنوانك، من دون إذنك.

6. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط عند الحاجة، مع:

• مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، مثل WhatsApp للرسائل ومزوّد استضافة موقعنا، ويلتزمون بالحفاظ على سريتها
• الجهات الرسمية، عندما يقتضي القانون ذلك
• مشترٍ أو خَلَف في حال إعادة هيكلة أعمالنا أو بيعها
• أي جهة أخرى، فقط بموافقتك

7. النقل خارج الإمارات

قد يقوم بعض هؤلاء المزوّدين، مثل WhatsApp، بتخزين البيانات أو معالجتها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

8. المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها للأغراض المذكورة في هذه السياسة، ولاستيفاء التزاماتنا القانونية. بعد ذلك نحذفها أو نجعلها غير قابلة لتحديد هويتك.

9. كيف نحمي بياناتك

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرَّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. لا توجد طريقة لإرسال البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا أن نعدك بأمان مطلق.

10. خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها عندما لا نكون ملزَمين بالاحتفاظ بها، أو تقييد بعض الاستخدامات أو الاعتراض عليها، وإيقاف رسائل التسويق في أي وقت. لتقديم طلب، راسلنا على info@bestnear.pro. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.

11. ملفات تعريف الارتباط

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط. إذا تغيّر ذلك، سنحدّث هذه السياسة أولًا.

12. الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. يوضّح التاريخ أعلى الصفحة آخر موعد تغيّرت فيه. وإذا كان التغيير جوهريًا، سنذكر ذلك في هذه الصفحة.